Интернет Маркетинг

Взлет и падение Vine: уроки для маркетологов

взлет и падение vine: уроки для маркетологов

Социальная сеть, построенная на создании и публикации 6-секундных видео, навсегда закрывает двери в свое сообщество. Подъем и провал компании были скоротечными, и, без сомнения, из этой истории можно и нужно извлекать уроки.

Будем откровенны, у многих ли из нас был аккаунт в Vine? Его популярность в России была весьма относительной, а на Западе… Ну, что ж, отдадим должное, некоторые вайны и составленные из них более длинные ролики имели успех в Twitter и Facebook. Временное ограничение пробуждало определенную креативность в фанатах Vine, и многим удалось приобрести известность на просторах Интернета.

Видео в Twitter’e: маркетинговое преимущество, которым никто не пользуется

Взлет

Впервые Vine появился в пространстве социальных медиа в 2012 году, и в течение нескольких месяцев после этого был приобретен компанией Twitter, заявившей об официальном запуске приложения в январе 2013-го.

Суть была незамысловатой — шестисекундные видео, повторяющиеся циклично. Казалось бы, ничего особенного, но приложение очень быстро вошло в моду.

К июню 2013 года у платформы было уже 3 600 000 уникальных пользователей (к 2015-му их стало 200 000 000). В октябре 2013-го портал статистических исследований Statista назвал Vine самым быстрорастущим по количеству пользователей приложением в мире, побившим рекорд даже таких гигантов, как Facebook, Twitter и Instagram.

В то время как платформу отличала простота, ей удалось в каком-то смысле подорвать основы видеографии. До этого тон задавали YouTube и Vimeo. Эти сервисы подразумевали создание и монтаж видео, но Vine представил новую концепцию, согласно которой короткий ролик производился в реальном времени.

Помимо фанатов на уникальные возможности платформы обратили внимание маркетологи, поскольку новая форма развлекательного контента ставила перед ними определенные рекламные задачи. Крупные бренды, вроде Airbnb, Lowes, Honda и Oreo, стали обращаться к сервису для привлечения внимания молодежи.

Отдельные компании даже начали платить напрямую популярным вайнерам за product placements в их видео, поскольку у приложения не было своего рекламного функционала. Генерация контента в Vine становилась новым большим трендом соцсетей, но счастье было недолгим.

Основы маркетинга влияния в Instagram

Закат

На одной арене с Vine сосуществовали другие, совсем не захудалые, приложения — Snapchat и Instagram. Между всеми ними существовали определенные различия, но в целом их функциональность сводилась к возможности записывать и выкладывать в реальном времени небольшие по продолжительности видеоролики.

В итоге, количество загрузок Vine стали неуклонно падать в 2016 году, уменьшившись к третьему кварталу на 50%!

Существует множество теорий, почему именно Vine потерпел крушение, в то время как его конкурентные аналоги продолжают оставаться на плаву и процветают. Скорее всего, дело в том, что компании не удалось поддерживать актуальность сервиса. Да, она были инновационной, но, как говорится, почила на лаврах.

И здесь мы можем почерпнуть первый урок…

Адаптируйтесь к меняющимся условиям

Гибель Vine во многом связана с неспособностью перестроиться согласно изменениям в сфере социальных сетей.

За все время своего существования Vine ни разу не проводил серьезного обновления и не добавлял новых функций за исключением опции подсчета просмотров и зацикливания музыки. Складывается ощущение, что его создатели стали жертвой подхода «не чини то, что не сломано».

Популярность приложения во многом была связана с легкостью использования, в нем никогда не было слишком много наворотов, тем не менее, Instagram и Snapchat продолжали придумывать новые фичи.

Vine достиг своего плато, и люди стали находить те же возможности (и даже больше) на других платформах.

Меняйтесь вместе со своей аудиторией

Всем нам, как профессиональным маркетологам, нужно уметь «держать нос по ветру» в том, что касается нашей отрасли и клиентов, а также быть готовыми к росту и резкому изменению направления. К какой бы нише бизнеса вы не относились, помните, что тренды и образ идеального покупателя меняются стремительно, но если вы готовы к переменам, адаптация пройдет менее болезненно.

Научитесь отслеживать отраслевые тенденции, трансформируйте стратегии, чтобы быть в авангарде, не пытайтесь угнаться за другими постфактум.

Самые успешные маркетологи всегда пытаются предугадать, что вскоре станет модным и какими подходами ознаменуются тренды. Проблема заключается в том, что, раз найдя ответ на этот вопрос, мы расслабляемся. Нужно понимать, что эффективные сегодня инструменты завтра могут оказаться бесполезными. Успех приходит через постоянное тестирование, обучение и внедрение.

Приведем один пример.

Братья Логан и Джейк Пол (Logan & Jake Paul) были одними из самых популярных вайнеров. Они использовали платформу, чтобы продвигать забавные видео, записанные ими с друзьями, и довольно скоро вошли в десятку топовых агентов влияния (influencers) этого приложения, имея более 3 000 000 подписчиков.

Вот какие видео они выпускали:

Этим ребятам удалось приспособиться к меняющимся условиям: как только раскрученность Vine стала угасать на фоне других платформ, они перешли на Snapchat, Instagram и YouTube. Содержание их роликов осталась примерно прежней, но они смогли последовать за интересами аудитории и стали «встречаться» с ней в новых местах.

На данный момент братья Пол занимаются своей карьерой в соцсетях по отдельности и, надо отметить, весьма удачно. Согласно недавнему новостному сообщению, Логан заработал $200 000 за день, использовав продукцию производителя пончиков Dunkin Donuts в своих постах. Если бы он продолжал работать с тем же приложением его карьере пришел бы конец, но блогеру, в отличие от Vine, удалось переориентироваться.

Высоких вам конверсий!

По материалам: impactbnd. com, image source Esther Vargas

Основные правила, что бы Ваше письмо не попало в спам

Для интернет-магазина есть несколько нежелательных ситуаций, которые ведут к потере клиентов. Попадание в папку «Спам» — одна из таких, особенно, если письма дают переходы на сайт и заказы. В сегодняшнем выпуске рассылки мы разберемся, как усыпить бдительность фильтров и сохранить положительную репутацию.

Сразу оговоримся, что нижеследующие советы работают только для сознательных компаний, которые ведут честный маркетинг. Вы работаете с собственной базой, которую собрали, а не купили/украли/спарсили. Иначе не стоит удивляться, что письма в спаме, а вы у клиентов — в черном списке интернет-магазинов.

Рекомендации работают только для тех компаний, которые прошли регистрацию и ведут деятельность на территории России. В других случаях необходимо обращаться к законодательству той страны, где вы работаете.

Что проверить?

Имя и почта отправителя. Указывайте название компании в сочетании с именем сотрудника и фото, не пытаясь в поле отправителя добавить рекламу. Тему письма указывайте по сути письма, а не надоевшее «АКЦИЯ!!!!!!». Пример из папки «Спам»:

Частота писем. Не увлекайтесь посланием с целью заставить подписчика купить ваш товар. Слишком частые письма раздражают, а уместное напоминание купить необходимый товар — даже приятный бонус. Ценные рассылки обычно приходят раз-два в неделю — это, скорее, касается проектов с образовательной составляющей. Интернет-магазинам можно и чаще, но логика также должна присутствовать, как и польза.

Актуальность. Обязательно сегментируйте аудиторию и шлите разным категориям отдельные цепочки писем. Учитывайте город проживания, пол, откуда человек пришел на сайт — это минимум. Если клиент и так покупает ваши товары регулярно, не нужно его забрасывать письмами так же, как и того, кто заказывает раз в полгода.

Кликабельность. Чем чаще получатели жмут на кнопки в письмах, тем выше репутация сайта, который их отправил. Для этого экспериментируйте с призывом и цветом кнопок.

Сервер рассылки. Без настройки и DKIM-подписи, SPF- и DMARC-записи, рассылка может работать некорректно. Причем, без последнего условия все может быть стабильно, но первые два — must have. Это проблема на стороне сервиса рассылок или почтового сервиса. При базе до 10 тысяч адресатов через сервис автоматизации можно работать без настроек и без проблем. Если ваша аудитория больше, потратьте 5 минут на настройки.

Выяснить это можно, отслеживая открываемость. Если показатель резко снизился, скорее всего, письма попадают в спам.

Сервис рассылки. Желательно выбирать тот, IP которого имеет хорошую репутацию и авторитет. Кроме того, специалисты большого сервиса всегда могут помочь при возникновении вопросов, имея стабильную техподдержку.

Верстка писем. Почтовые провайдеры настороженно относятся к письмам, состоящим из одного цельного или нескольких изображений. Имеется в виду тот случай, когда картинка заменяет текст письма, хэдера; кнопки — все, что должно быть исполнено в коде.

Также обращаем ваше внимание, что обычно картинки с изображением элементов сжимаются, и конечный вариант становится низкокачественным. По возможности уделите своим письмам больше времени и старайтесь не заменять функциональные элементы изображениями, иначе ваши послания ждет спам.

Форматирование. Если текст скопировать с сайта со всеми тегами, атрибутами и стилями, может оказаться, что их не поддерживают почтовые системы. Если вы хотите что-то скопировать, добавьте фрагмент в «Блокнот», чтобы снять форматирование, а уже оттуда копируйте текст в рассылку.

База подписчиков. Если в списке адресатов слишком много тех, кто не читает ваши письма, это негативно отражается на репутации. Некоторые неактивные e-mail-адреса со временем превращаются в «кладбище спама», и наличие их в вашей базе негативно отразится на вашей репутации.

Не бойтесь удалять из базы «спящих» подписчиков. Для этого рассылайте активационные письма, чтобы расшевелить адресата, фиксируйте отклик. Также отслеживайте тех, кто не открыл welcome-письмо. Возможно, это было случайное действие на сайте, и в будущем этот e-mail не даст никакой обратной связи, оставляя ваши письма без просмотра или отправляя в спам.

Темы и слова. Система легко распознает тему денег, азартных игр, знакомств, работы в интернете, банковских продуктов и другие нежелательные для рассылки объекты. Блокировка происходит по списку стоп-слов, который негласно существует. Не стоит в текстах писем использовать метафоры, связанные с казино и тотализаторами, иначе можно угодить под фильтр. Вот примерный список слов:

Также почтовые провайдеры подозрительно относятся к скрытому тексту. Если вдруг вам захотелось поиграть с подписчиками в игру и спрятать кодовое слово таким образом, задумайтесь.

Ссылки. Если вы укажете ссылку на подозрительный сайт, рассылку могут заблокировать. Поэтому тщательно выбирайте партнеров и рейтинги. Файлы .exe, запароленные архивы, ссылка на файлообменник — это все почтовые серверы не любят.

Отписка. Ссылку со словом «Отписаться» любят прятать или делать нефункциональной. Даже если вы не специально сломали ее, периодически проверяйте корректность этой ссылки и формы. Если вы не дадите подписчику возможность отказаться от рассылки, он может от злости пометить ваше письмо как спам. Если таких меток будет уже несколько, почтовый провайдер может принять жесткие меры.

Если у вас хорошая рассылка, не бойтесь дублировать кнопку отписки в начале письма.

Что еще не нравится провайдерам и подписчикам?

  • короткие ссылки и редиректы;
  • URL из письма не совпадает с конечным адресом страницы;
  • слишком большое вложение;
  • размер письма свыше 100 Кб;
  • ширина письма больше 550-620 px;
  • много цветов и шрифтов в тексте рассылки;
  • Caps Lock.

Выводы

Как видите, есть довольно много критериев, влияющих на восприятие вас почтовыми системами. Обязательно проверьте каждый пункт и создавайте исключительно полезную рассылку.

 

Как работает рекламный алгоритм Facebook

Хотите сократить расходы на рекламу в Facebook и оптимизировать кампании?

Socialmediaexaminer провели интервью с экспертом по рекламе в Facebook Ральфом Бернсом и выпытали у него все секреты экономии и повышения эффективности продвижения на этой платформе.

Зачем Facebook рекламный алгоритм?

Рекламный алгоритм Facebook работает на базе аукциона, но очень мало кто понимает, как он выбирает актуальные для пользователей объявления. Основная его задача – создание лучшего опыта.

В январе 2018 Марк Цукерберг заявил, что теперь Facebook будет отдавать предпочтение значимым взаимодействиям. Это обновление привело к изменению алгоритма и принципа работы аукциона.

Выбирая кампанию для показа, соцсеть ориентируется не только на ставку, потому что заботится об опыте пользователей. Также после недавних скандалов алгоритм начал особенно пристальное внимание уделять содержанию объявлений.

В своем агентстве Tier 11 Бернс обязательно проверяет контент на соответствие требованиям Facebook и работает только с теми кампаниями, которые предлагают качественный пользовательский опыт. Если вы хотите добиться успеха, начинать следует с содержания объявлений.

Как работает алгоритм Facebook

В самом общем понимании алгоритм соцсети работает на основе аукциона. Именно он определяет положение вашего объявления в новостной ленте по отношению к другим рекламным записям.

Если вы ориентируетесь на миллионную аудиторию, сотни и даже тысячи других рекламодателей настраивают таргетинги на представителей вашей ЦА. Выигравшие аукцион записи занимают ведущие позиции в новостных лентах пользователей.

Но, как было сказано выше, ценность объявления определяется не только ставкой. Facebook также анализирует, насколько реклама актуальна для конкретного аккаунта. Цель алгоритма – показывать людям объявления, которые они хотят видеть, и с которыми будут взаимодействовать.

Ценность кампании определяется тремя критериями: ставка, предполагаемый показатель взаимодействий и ценность для пользователя (качество и актуальность). Расскажем по порядку о каждом из них.

Ставка

Вы можете выбрать одну из трех стратегий ставок: Минимальная цена, Целевая цена или Предельная ставка. По умолчанию для всех кампаний выставляется Минимальная цена, поэтому 99% рекламодателей выбирают именно ее.

Автоматическое назначение ставок позволяет Facebook устанавливать цену за вас. Но этот вариант нельзя назвать невыгодным, потому что соцсеть заинтересована не только в ваших деньгах, но и в качественном опыте для пользователей.

Выбирая Предельную ставку, вы получаете возможность устанавливать верхний предел цены. Данная стратегия помогает экономить бюджет, но ограничивает ваше участие в аукционах. Это ведет к снижению числа показов, что значительно влияет на эффективность кампании. Подумайте, стоит ли игра свеч?

Целевая ставка также сокращает охват и при этом вы можете потратить гораздо больше, чем при автоматическом назначении цены.

Вывод? Рисковать не стоит. Выбирайте для всех своих кампаний ставку с минимальной ценой.

Предполагаемый показатель взаимодействий

На него влияет множество факторов. Важны взаимодействия аудитории с вашей недавней кампанией (лайки, репосты, комментарии, просмотры, переходы по ссылке и т.д.). Из них складывается Оценка актуальности, которую рекламодатели могут увидеть через какое-то время (обычно до 7 дней) после запуска объявления.

И хотя этот показатель не имеет прямого влияния на рекламный алгоритм Facebook, низкое значение служит отличным сигналом для работодателей об успешности их объявлений.

Однако опыт Ральфа подсказывает, что иногда у самых эффективных объявлений оценка актуальности варьируется от 2 до 4, а у рекламы с низкой конверсией показатель может достигать 7-10 баллов.

Особое влияние на оценку актуальности имеет Негативный отзыв, когда пользователь скрывает ваше объявление или отписывается от страницы. Чем больше таких действий привлекает ваше объявление, тем ниже его ценность. Один негативный отзыв может стоить от 10 до 100 обычных взаимодействий (лайка или репоста).

Что делать рекламодателям, чтобы сократить вероятность получения такого отзыва?

Если публика реагирует на ваше объявление негативно, значит вы, скорее всего, неправильно настроили аудиторию.

Показатели конверсии – первый признак проблемы. Если вы не вписываетесь в ожидаемую стоимость привлечения клиента, стоит закрыть кампанию.

На предполагаемый показатель взаимодействий также влияет рекламный сет, а также история аккаунта и кампаний. Именно на этом уровне и можно эффективно оптимизировать свои расходы.

Когда Ральф создавал рекламу для аккаунтов, которые раньше были взломаны, он отмечал значительный рост расходов. Например, если сначала кампания привлекала лид за 500 рублей, то после взлома эта цифра могла вырасти в десятки раз. В этом случае лучше завести новый аккаунт.

С другой стороны, отличная история только сыграет вам на руку. Если вы внимательно относитесь к комментариям пользователей, ваши посты привлекают лайки, репосты, предложение актуально для выбранного рынка, CPA будет уверенно уменьшаться и вы сможете привлечь больше вовлеченности.

Помимо всего прочего, алгоритм обращает внимание и на тему рекламы. Если пользователи раньше реагировали на нее положительно, соцсеть учтет это в вашу пользу.

Ральф вспоминает один показательный случай. У клиентки было много преданных подписчиков в Instagram, люди обожали ее контент. В результате, когда она запустила рекламу через Facebook, система назначила наименьшую ставку за привлечение лида из всех, что Бернс видел за свою карьеру.

Вывод? Хотите сэкономить на рекламе, создавайте актуальный и ценный контент, любите своих клиентов и помогайте им. Проверенный секрет успеха!

Важность истории аккаунта вполне объяснима с точки зрения Facebook. Алгоритм предпочитает страницы с активными подписчиками, именно они выигрывают аукционы, а не новые компании, предложившие более высокую ставку.

Вот, как работает алгоритм новостной ленты в Instagram.

Ценность для пользователя

Этот показатель помогает соцсети определить, насколько ваш контент качественный и актуальный. Опыт пользователя после клика на рекламу значительно влияет на работу алгоритма Facebook.

Пример из опыта Ральфа. Около трех лет назад у него был клиент, чей CPA ощутимо вырос после изменения страницы с благодарностью.

Пользователь кликал на его рекламу и попадал на посадочную страницу, где вводил имя и email. После этого автоматически открывалась страница с благодарностью. Пользователи оставались на сайте и продолжали изучать его довольно продолжительное время. Тогда CPA составляла $1 – $2.

Затем клиент решил внести изменения в эту страницу и ничего не сообщил Ральфу. Стоимость лида выросла до $10 – $15. Только спустя некоторое время выяснилось, что проблема была вызвана изменением страницы с благодарностью. Она стала менее актуальной и пользователи быстро возвращались в соцсеть.

Для выявления некачественных объявлений Facebook отслеживает время, которое пользователь проводит на сайте, а также показатели отказов.

Вывод? Чем чаще люди будут возвращаться в Facebook сразу после того, как кликнут на вашу рекламу, тем стремительнее вырастит CPA.

Пользователи, которые остаются недовольны опытом взаимодействия с рекламой, часто оставляют негативные комментарии, что также значительно снижает ценность объявления.

Как оптимизировать рекламу

Чтобы создать рекламу, которая понравится Facebook, протестируйте несколько факторов.

1. Соответствие послания рынку

Сегментация аудитории позволит вам создавать актуальные для разных категорий пользователей послания. В результате ваша реклама будет эффективнее, а стоимость лида снизится.

Для начала стоит учитывать такие базовые данные, как возраст, пол, интересы. Ведь согласитесь, к пенсионеру и подростку нужно обращаться по-разному, иначе вас просто не услышат. Для этого важно говорить на языке выбранной персоны и использовать актуальный для нее контент.

2. Ожидаемое действие

До запуска кампании вы должны понять, каких действий ждете от аудитории.

Другими словами, правильно выбирайте цель кампании. Если хотите, чтобы люди смотрели ваше видео, указывайте в качестве цели просмотры видео.

Алгоритм учитывает обозначенные вами конверсии, поэтому к выбору целей нужно подходить с умом. Также всегда стоит указывать ожидаемое число конверсий в неделю, оно поможет Facebook подобрать вам подходящую аудиторию и выиграть аукцион.

При выборе пользователей соцсеть ориентируется на их прошлое поведение и реакцию на похожие объявления. Ральф советует указывать аудиторию объемом от 1 до 50 миллионов, тогда алгоритм Facebook сможет выполнить свою работу максимально эффективно.

3. Опыт после конверсии

И, наконец, протестируйте опыт пользователя после конверсии: изучите показатели отказов, реакцию на ваш контент, время нахождения на сайте. Чем больше времени пользователь проведет на ресурсе, тем больше вы сможете сэкономить.

Выводы

Чтобы повысить эффективность и снизить стоимость рекламы в Facebook и Instagram, нужно думать о своей аудитории и стараться сделать им максимально ценное предложение.

Источник

facebookfacebook adsfacebook аукцион

Продвижение сайта в поисковой выдаче: чеклист 2018

В этом чеклисте я решил собрать все этапы по поисковому продвижению сайта. Он будет полезен как для новичков, которые не знают, как подойти к раскрутке своего проекта, так и для middle-оптимизаторов, у которых перестал расти сайт, а глаз уже слишком замылен.

Лично я сам пользуюсь этим чеклистом для аудита клиентских проектов в случае появления проблем, из-за которых стопорятся позиции и перестаёт расти трафик.

Данный чеклист состоит из трёх частей:

  • Внутренняя оптимизация.
  • Внешняя оптимизация.
  • Коммерческая оптимизация для интернет-магазинов.
  • В рамках данного поста я расскажу об этапах, по которым нужно работать в каждой части поискового продвижения, а также приведу пример реального сайта, позиции которого существенно поднялись после проверки параметров по этому чеклисту 🙂

    1. Внутренняя оптимизация

    Прежде, чем приступить к внешней оптимизации, необходимо убедиться, что сайт оптимизирован внутри. Для этого вам стоит пройтись по следующим этапам работы.

  • Выбор ниши: актуально только для стартующего проекта.
  • Анализ ближайших конкурентов в нише.
  • Составление структуры сайта на основе 5-10 конкурентов в нише.
  • Сбор и кластеризация полного семантического ядра для сайта путём парсинга с помощью Key Collector с добавлением Букварикса и Keys.so. Если проект уже существует и имеет трафик, то нужно просто расширить семантику за счёт конкурентов и парсинга.

    Строительный интернет-магазин. График посещаемости после внедрения грамотно собранного и раскластеризованного семантического ядра. График с 1 января 2017 для учёта сезонности.

  • Написание оптимизированных текстов для информационных статей и рубрик на основе собранного ядра. Для коммерческих сайтов тексты пишутся для карточек товаров. Стоит помнить, что ТЗ для информационных и коммерческих сайтов сильно отличается, также как и семантическое ядро.

    Услуги личностного роста. Регион Москва. График посещаемости после исправления метатегов и дооптимизации имеющихся статей, а также после написания новых 50 статей. Падение на графике связано с тем, что данные только за половину недели, а график построен с детализацией за целую неделю.

  • Запуск сайта, установка всех необходимых плагинов и модулей.
  • Установка протокола https.
  • Настройка грамотных ЧПУ со структурой.
  • Добавление на сайт Яндекс.Метрики и Google Analytics.
  • Настройка robots.txt.
  • Генерация XML-карты сайта.
  • Добавление сайта в вебмастера поисковых систем.
  • Устранение всех технических недочётов:
  • проверка правильности ответов страницы 404 ошибки;
  • редиректы с index.php, index.html, index.htm;
  • закрытие страниц пагинации от индексации;
  • canonical;
  • открытие сайта только по адресу с www или только без www.
  • Проверка скорости загрузки сайта. В случае плохих показателей необходимо внедрить кэширование, а также сжатие изображений.
  • Проверка пригодности сайта для мобайла.
  • Внедрение микроразметки, если это требуется. Проверка правильности внедрения с помощью валидаторов Яндекса и Google.
  • Установка виджетов социальных сетей для расшаривания контента или карточек товаров.
  • Проверка юзабилити сайта: структура должна быть понятна, все кнопки кликабельны, вёрстка контента читабельна, все элементы переведены на русский язык. В целом сайт должен быть приятным на вид и удобным при использовании.
  • Перелинковка сайта: автоматические блоки перелинковки («Похожие материалы», «С этим товаром смотрят», если это интернет-магазин, «Последние записи» на боковой панели), хлебные крошки (без последней крошки, дублирующей Н1).
  • Проверка соблюдения иерархии тегов на всех страницах сайта: только один Н1 на страницу, после Н1 только Н2 и т.д.
  • Проверка правильности составления метатегов. В случае с интернет-магазинами в Title и Description должны входить коммерческие фразы (купить, заказать, цена) и гео-привязка.
  • Проверка метатегов у изображений.
  • Внедрение полезных сервисов для пользователей: калькуляторы, быстрые фильтры — для коммерческих сайтов; каталоги организаций, опросы, фото и видеогалереи — для информационных.
  • Наличие во всех формах со сбором персональных данных галочки о согласии на обработкой.
  • 2. Внешняя оптимизация

    Только после того, как внутри сайта будет всё отлажено, а все ошибки будут устранены, можно переходить к внешней оптимизации. В противном случае, от внешних работ не будет никакого толка, и «ссылки не будут работать».

    Рассмотрим основные этапы внешней оптимизации.

  • Разработка стратегии закупки внешних факторов. Анализ конкурентов и их ссылочной массы. Стратегию составляем на 6-12 месяцев с плавным и максимально естественным и разнообразным наращиванием ссылочной массы.
  • Закупка пресс-релизов на сайтах СМИ и по тематике ресурса.
  • Закупка ссылок из социальных сетей.
  • Крауд-маркетинг.
  • Региональные каталоги, справочники, доски объявлений (если это интернет-магазин).
  • Чтобы было понимание, насколько хорошо работает линкбилдинг в 2018 году, привожу пример:

    Строительные услуги. Регион Москва. Спустя 3 месяца после начала работ по наращиванию ссылочной массы. До проведения работ все позиции были ниже топ-20. Сайт молодой, запущен в январе 2018 года.

    И опять же, грамотная ссылочная масса помогает только в том случае, когда внутренняя оптимизация выполнена качественно и на все 100%.

    3. Коммерческая оптимизация (для интернет-магазинов)

    Это дополнительная часть для интернет-магазинов. Для Ecommerce применимо всё то, что описано выше, но есть ещё такой нюанс, как коммерческие факторы ранжирования, о них ниже:

  • Должна быть присвоена региональность.
  • Наличие удобных и грамотно настроенных фильтров для пользователей. Фильтры не должны создавать мусорные страницы, должны быть интуитивно понятны и полезны для посетителей.
  • Наличие всевозможных калькуляторов облегчающих жизнь пользователю.
  • Регистрация в Яндекс.Справочнике и Google Мой Бизнес.
  • Микроразметка рейтинга товаров.
  • Микроразметка цены.
  • Форма для заказа должна состоять из минимального количества обязательных полей для заполнения.
  • Правильно оформленная страница «Контакты» с разметкой hCard.
  • Наличие страниц «О компании» и «Доставка».
  • Корпоративный е-майл вида @site.ru в шапке сайта.
  • Наличие номера телефона в шапке сайта (желательно 8-800).
  • Удаление или закрытие в nofollow и noindex всех исходящих ссылок.
  • Наличие онлайн-помощника типа JivoSite и создание диалога в сервисе от Яндекса.
  • Наличие формы для заказа обратного звонка.
  • И напоследок, после того как все работы проделаны, настоятельно рекомендую провести экспресс-аудит, заново пробежавшись по всем 43 пунктам на случай, если какой-то из пунктов всё же не был выполнен или был выполнен косячно.

    Подводим итоги

    Стоит отметить, что это обобщенный чеклист, и у каждого сайта есть индивидуальные особенности, которые невозможно учесть в одном конкретном посте. Однако даже выполнение этой базовой части будет составлять 90% успеха вашего проекта.

    Важно помнить, что «3 кита для информационных сайтов» это:

  • Грамотно собранная семантика.
  • Качественный контент.
  • Правильно сформированная ссылочная масса.
  • А «4 кита для коммерческих сайтов»:

  • Грамотно собранная семантика.
  • Юзабилити.
  • Коммерческие факторы.
  • Правильно сформированная ссылочная масса.
  • Выполнение этих нехитрых правил точно приведёт вас к топовым позициям.

    И напоследок хочу показать отчёты с посещаемостью сайтов в 2017-2018 годах, на которых было внедрено всё вышеперечисленное.

    Аренда спецтехники (очень конкурентная ниша). Регион: Москва.

    Туризм (узкая ниша). Регион: Россия. Сайт молодой — стал наполняться в марте 2018 года. Падение на графике связано с тем, что данные только за половину недели, а график построен с детализацией за целую неделю.

    Сеть продуктовых магазинов. Регион: Москва и Московская область. Красной чертой отмечен период начала продвижения в 2017 году.

    Ещё больше результатов продвижения за 2016 и 2017 года можно найти здесь и здесь.

    Вот так выглядит чеклист продвижения сайтов, которым я регулярно пользуюсь. Расскажите в комментариях, чем его можно дополнить, а также какие чеклисты используете вы 😉

    Источник

    чек листЧек-листпоисковое продвижение

    Как доработать контент для увеличения количества пользователей

    Продвижение сайта с нуля обычно представляет собой долгую и сложную задачу. Особенно если тематика конкурентная, а в топе прокачанные многолетние ресурсы.
    Пока вы даже не задумывались над SEO, конкуренты уже давно и активно работали над этим каналом. Поэтому придется смириться, что вас ждет игра вдолгую, даже при наличии хорошего бюджета.

    Но есть и проблема другого порядка: если вы уже давно занимаетесь наполнением сайта полезным контентом, а ни продаж, ни трафика все нет.

    В обоих случаях может помочь работа с теми страницами, которые уже есть на сайте. Так что давайте разберемся в этой теме подробнее.

    Почему существующий контент стоит дорабатывать?

    Даже если на этапе составления ТЗ, написания и публикации статьи, вы провели практически ювелирную работу, это не значит, что страницу нельзя улучшить в будущем. Не говоря уж о сайтах, с которыми изначально работа велась не очень тщательно, и необходимость доработки видна даже на глаз без анализа через специализированные инструменты.

    Есть такая штука как тренды и изменение спроса. Те фразы, частотность которых на момент публикации была сравнительно небольшой со временем могут набрать отличный потенциал посещаемости. Более качественная оптимизация страницы под такие запросы может дать хорошую прибавку в плане трафика.

    Согласно статистике Google за 2017 год, около 15% всех обработанных крупнейшей поисковой системой мира поисковых запросов были новыми для нее. Это значит, что пользователи вводили их в поисковую строку впервые.

    Таким образом, доработка старых статей (или посадочных страниц) позволяет решить две важные задачи:

    • получить сравнительно быстрый эффект в плане видимости и посещаемости, поскольку контент уже существует на сайте и проиндексирован;
    • сэкономить бюджет и время, которые были бы потрачены на создание новых страниц.

    Для коммерческих сайтов и конкурентных ниш это очень важные аргументы, поскольку позволяют сэкономить целые месяцы работы и избежать потери потенциальной прибыли.

    Анализ в Google Search Console

    Перейдите в отчет «Эффективность», а затем выберите период за последние 28 дней и активируйте блок с данными по CTR:

    Теперь переключитесь на вкладку «Страницы» и отсортируйте их по колонке «Показы». Так вы сможете быстро найти те из них, которые имеют хорошую видимость в поиске, но дают малое число переходов:

    Часто это коррелирует с низким CTR, но не всегда. Над ними и стоит поработать в первую очередь, так как охват уже хороший, и после обновления они могут в полной мере раскрыть свой потенциал привлечения трафика.

    Актуализация семантического ядра

    Повторная проверка частотности ключевых слов может привести вас к пересмотру приоритетности. Ведь «вес» поисковых фраз мог существенно измениться не только в плане частотности, но и конкуренции.

    Также, можно расширить существующие группы за счет добавления и распределения по тексту новых ключевых слов. Или увеличения объема с целью органично вписать их в статью без переоптимизации.

    Один из способов найти хорошие ключи для использования – проанализировать сайты конкурентов через специальные сервисы, такие как Serpstat:

    Разделы «Поисковые подсказки» и «Похожие фразы», тоже хорошо подойдут для этих целей.

    Таким образом, семантику можно существенно расширить. Это может увеличить потенциал видимости и трафика, иногда даже в разы.

    Дооптимизация Title и Description

    Люди ищут информацию в интернете с конкретной целью. Это может быть решение проблемы, ответ на вопрос или просто актуальная информация по определенной теме. Уже с самого заголовка страницы в выдаче пользователю должно быть понятно, что на вашем сайте он найдет то, что ищет.

    В заголовке страницы выводится содержимое метатега Title, и по его оптимизации можно дать следующие советы:

    • Выносите в заголовок наиболее частотный поисковый запрос, который соответствует содержимому страницы;
    • Вписывайте его органично, ведь он в первую очередь должен заинтересовать людей;
    • Используйте слова, которые привлекают внимание, например, «Топ, проверенный, простой, лучший», а также указание целевого региона/года и т. д.

    Это же справедливо и по отношению к метатегу Description, содержимое которого часто используется поисковиками (особенно Google) для формирования сниппета страницы в выдаче.

    Если вы выполнили предыдущий шаг, то есть обновили семантическое ядро, то данных для работы будет достаточно. А страницы, которые можно улучшить, найдутся на любом сайте.

    Оптимизация изображений

    Именно этот пункт почему-то чаще всего упускают из вида. Поисковые роботы не могут видеть картинки так как это делают люди, а вместо этого считывают содержимое атрибута Alt тега img.

    Поисковики используют этот текст, чтобы понять какие из изображений в индексе наиболее точно отвечают на запросы пользователей. Возможность добавления описания в Alt есть практически в любой современной CMS. Вот как это выглядит в WordPress:

    Используйте простой, описательного характера текст, избегая переспама ключевыми словами:

    • «розовая шапочка из шерсти для ребенка»;
    • «белый длинный сарафан», и т. п.

    Структура текста и добавочная ценность

    В контент-маркетинге важно не только то о чем вы пишете, но и то какой будет подача самого материала.

    К примеру, возьмем такой элемент как подзаголовки. Современные пользователи не читают текст медленно и вдумчиво, а как бы «сканируют» страницу в поиске важных моментов за которые стоило бы зацепится. И подзаголовки как раз и играют роль таких «якорей», которые удерживают внимание посетителей на странице.

    Кроме того продуманная структура страницы приносит пользу и в плане SEO, так как лучше воспринимается поисковыми роботами, а нужные ключевые фразы легче интегрировать в контент, чем если бы речь шла о сплошном полотне текста.

    А такие элементы как изображения, видео, таблицы, статистические данные и т. п., придают статье дополнительную ценность.

    В этом контексте можно дать несколько полезных рекомендаций:

    • выделяйте отдельные логические части статьи при помощи подзаголовков;
    • используйте маркированные и нумерованные списки;
    • используйте такие элементы форматирования как выделение жирным, курсивом, цитаты;
    • добавляйте изображения-иллюстрации и видео, если это повышает информативность;
    • блоки внимания, выделения цветом и прочие дизайнерские элементы тоже можно использовать, если это уместно.

    Одним словом, относитесь к каждой статье как к полноценному и законченному продукту, который должен приносить практическую пользу читателю.

    Выводы

    Дорабатывать контент можно и нужно. Единственное существенное ограничение здесь – фактор времени. Просто по странице должно накопится достаточное количество информации, чтобы можно было понять какие изменения стоит вносить и замерить, какой эффект будет получен в итоге.

    В пользу работы со старыми страницами на сайте, можно назвать целый ряд весомых аргументов:

    • поисковые системы уже накопили по ним достаточно информации, в том числе относительно поведения пользователей;
    • возраст сам по себе дает определенный траст;
    • у старых страниц часто есть и ссылки, и социальные сигналы.

    Начинать лучше с тех страниц, которые уже хорошо себя показали в плане видимости в поиске, постепенно прорабатывая сайт в целом. Надеемся, наша статья поможет вам хорошо справится с этой задачей и ускорить продвижение сайта в Топ.

    Источник

    контент

    170 шаблонов для призыва к действию – заголовки привлекающие внимание!

    1. Подписывайтесь, если хотите быть в курсе последних событий в сфере ___!

    2. Присоединяйтесь к нам и получайте новые идеи по ___.

    3. Подпишитесь сейчас и получайте эксклюзивные советы по ___.

    4. Подписывайтесь, если вы настоящий ценитель ___!

    5. Если вы устали от ___, подписывайтесь!

    6. Для тех, кто копает глубже и хочет знать больше. Подписаться.

    7. Хотите быть впереди конкурентов? Начните сейчас!

    8. Подписывайтесь, если вы любите ­­­___ и хотите ___.

    9. Присоединяйтесь к нам и вдохновляйтесь каждый день!

    10. Присоединяйтесь к нам и становитесь успешными!

    11. Станьте профессионалом прямо сейчас!

    12. Подпишитесь на рассылку и станьте гением ___!

    13. Подпишитесь на обновления блога, чтобы не упускать полезные знания!

    14. Подпишитесь на нашу рассылку и присоединитесь к нашим ___ подписчикам.

    15. Подпишитесь на наши новости и акции. Вы будете одними из первых узнавать о новых коллекциях, получать промо-коды для участия в акциях и распродажах.

    16. Зарегистрируйтесь и посмотрите первыми новую коллекцию ___!

    17. Начните жить вашей мечтой сейчас! Получите доступ к информации, которая позволит воплотить ваши мечты в реальность.

    18. Если вам нравятся наши статьи, подписывайтесь!

    19. Понравился пост? Подпишитесь на обновления сайта.

    20. Подпишитесь на нашу рассылку и получите скидку в нашем онлайн-магазине.

    21. Присоединитесь к нам и получите скидку __% на любой товар в нашем каталоге.

    22. Присоединяйтесь к нам сегодня и участвуйте в ежедневном розыгрыше приятных призов.

    23. Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный доступ к ценной информации.

    24. Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатный__.

    25. Зарегистрируйтесь и начните получать деньги.

    26. Самые интересные новости из мира ___.

    27. Получать бесплатные материалы. На данный момент с нами уже ___ подписчиков.

    28. Зарегистрируйтесь. Это займет у вас не больше 2 минут.

    29. Зарегистрируйтесь и узнайте, почему ___ человек любят и рекомендуют ­­­___.

    РАСШАРИВАНИЕ КОНТЕНТА

    30. Понравился пост? Поделись с друзьями!

    31. Понравился материал? Будем благодарны за репосты.

    32. Понравился материал? Пожалуйста, репосты!

    33. Понравился пост? Не забудьте «лайкнуть».

    34. Пригодилась информация? Плюсани в социалки!

    35. Понравилась статья? Тырни звездочку!

    36. Понравился материал? Нажми сердечко.

    37. Понравилась статья? Не будь редиской, перепость!

    38. Не ленись! Поделись статьей со своим другом!

    39. Не будь жмотом, поставь лайк.

    40. Сделай мир немного ярче — поделись статьей с друзьями!

    41. Вам понравился материал? Поблагодарить легко! Будем весьма признательны, если поделитесь этой статьей в социальных сетях.

    42. Нравится наше агентство? Поставь лайк и поделись с друзьями!

    43. Сделайте репост и получите шанс выиграть ___.

    44. Поделись статьей с подругами. Возможно, это их вдохновит на…

    45. Расшарь статью! Будь мужиком!

    46. Когда вы уходите со страницы, не поставив лайк, в мире грустит один котик.

    47. Будьте первыми, кто прокомментирует публикацию!

    48. Если у вас есть, что добавить по теме, не стесняйтесь.

    49. Что еще можно добавить к вышесказанному?

    50. А что вы думаете по этому поводу? Согласны или нет?

    51. А с вами такое случалось? Если да, расскажите в комментариях.

    52. Какой из перечисленных способов, на ваш взгляд, самый действенный? Поделитесь в комментариях.

    53. А вы когда-нибудь делали ___?

    54. А какой ваш любимый ___?

    55. А вы пользуетесь ___? Насколько полезен данный инструмент на практике?

    56. Кстати, один из перечисленных выше фактов — ложь. Как вы думаете, какой?

    57. Как вы считаете, можно ли ___?

    58. А как вы оцениваете перспективы ___?

    59. Кто что думает по поводу сложившейся ситуации?

    60. Оставьте комментарий, нам важно ваше мнение.

    61. Мне было бы интересно узнать вашу точку зрения в комментариях.

    62. Кто прокомментирует это сообщение, получит бесплатный ___.

    63. Первым 5 обратившимся через форму комментариев, подскажу, как ___.

    64. Тому, кто прокомментирует эту запись, я дам очень полезный совет по ___.

    65. Тому, кто прокомментирует этот пост до 00:00 по его местному времени, будет счастье целый год.

    ЗАПРОС ИНФОРМАЦИИ

    66. Есть вопросы? Задавайте.

    67. Поговорите с экспертом на интересующую вас тему.

    68. Менеджер ___ c удовольствием ответит вам прямо сейчас! Начать разговор.

    69. Не можете определиться? Спросите совета у наших онлайн-операторов.

    70. Чтобы задать вопрос по интересующему вас товару, воспользуйтесь формой ниже.

    71. Не можете найти подходящий товар? Задайте вопрос специалисту.

    72. Нужна помощь? Задайте вопрос или вызовите мастера!

    73. Не можете сделать выбор? Задайте вопрос эксперту!

    74. Не можете найти то, что искали? Задайте вопрос прямо со страницы с результатами поиска.

    75. Позвоните нам — мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.

    76. Есть вопросы? Напишите нам — будем рады ответить.

    77. У вас есть вопросы по ___? Хотите узнать стоимость? Укажите свой номер телефона, и мы свяжемся с вами в течении 5 минут.

    78. Не можете дозвониться? Закажите обратный звонок.

    79. Есть вопросы? Оставьте заявку, мы перезвоним. Да, перезвоните мне.

    80. Да, вы самостоятельны и сами все прекрасно знаете. Да, вы умеете читать и пользоваться поиском. Да, вы не любите, когда вас отвлекают. Но все-таки… Если будут какие вопросы, не стесняйтесь, задавайте.

    Не навязывайтесь, просто один раз предложите свою помощь. Этого будет достаточно

    РАСЧЕТ СТОИМОСТИ, ЗАКАЗ КОНСУЛЬТАЦИИ, СКАЧИВАНИЕ ПРОБНОЙ ВЕРСИИ ПРОДУКТА

    81. Получить расчет.

    82. Подобрать тур.

    83. Рассчитать стоимость.

    84. Открыть бесплатный демо-счет.

    85. Закажите бесплатный расчет стоимости наших работ.

    86. Закажите бесплатный замер прямо сейчас.

    87. Закажите бесплатный вызов специалиста.

    88. Получите бесплатный анализ вашего ___.

    89. Используйте наш онлайн-калькулятор и посмотрите, сколько вы можете сэкономить.

    90. Получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию.

    91. Закажите бесплатную получасовую консультацию.

    92. Посмотреть товар в действии.

    93. Попробовать приложение (пробный период 7 дней).

    94. Тестируйте ___ совершенно бесплатно.

    95. Незаменимый инструмент для ___. Попробуйте бесплатно.

    96. Начать 30-дневный пробный период.

    97. Возьми бесплатно, без риска, пробную версию на 14 дней!

    98. Скачайте пробную версию со всеми функциями бесплатно.

    99. Попробуйте ___ бесплатно. 7 дней на то, чтобы убедиться, что он вам подходит.

    100. Попробуйте перед покупкой! Бесплатный доступ на 5 дней.

    101. Вы можете бесплатно загрузить ___ и ознакомиться с преимуществами этой системы.

    102. Хотите убедиться, что нам можно доверять? Протестируйте наши услуги в течение двух месяцев.

    103. Получите бесплатный тестовый доступ и оцените возможности ___.

    ЗАКАЗ УСЛУГИ, ПОКУПКА ПРОДУКТА

    104. Купите сегодня, сэкономьте завтра.

    105. Купите сегодня, платите только через месяц!

    106. Купите и получите в подарок ___.

    107. Купить по акции.

    108. Начать ___ прямо сейчас.

    109. Да, я хочу это.

    110. Давайте сделаем это.

    111. Поехали!

    112. Приступить к работе.

    113. ___ в одном клике.

    114. Успейте купить. Предложение истекает 1-го августа.

    115. Торопитесь, пока действует акция.

    116. Сделайте первый шаг на пути развития ___.

    117. Нажмите здесь, чтобы начать новую жизнь.

    118. Запишитесь на курсы и реализуйте свой творческий потенциал.

    119. Купите ___ и вы забудете, что такое ___.

    120. Закажите ___. Будьте на шаг впереди.

    121. Начните использовать наш сервис и скажите «до свидания» ___.

    122. Если вам дорого ___, мы ждем вас!

    123. Закажите сейчас и уже через 10 дней вы ___.

    124. Звоните и пишите: на все обращения оперативно реагируют квалифицированные специалисты.

    125. Заказать прямо сейчас. 14 дней бесплатно. Возврат денег гарантирован.

    ПРОСМОТР ЦЕЛОГО ПОСТА

    126. Читать полностью.

    127. Продолжение здесь!

    128. Прочитать продолжение.

    129. Нажмите здесь, чтобы узнать подробности.

    130. Узнать больше.

    131. Подробности здесь.

    132. Эта статья научит вас, как ___.

    133. Читать статью целиком.

    134. Читать далее.

    135. Продолжить чтение.

    136. Узнайте, как мы помогли нашим клиентам ___.

    137. Заинтригованы? Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

    СКАЧИВАНИЕ КОНТЕНТА

    138. Скачать бесплатно.

    139. Скачайте бесплатно и без ограничений.

    140. Нажмите, чтобы скачать ___ бесплатно и без регистрации.

    141. Скачайте ___ и наслаждайтесь ___.

    142. Любите подарки? Забирайте! Бесплатная электронная книга.

    143. Скачать на высокой скорости.

    144. Эксклюзивный контент. Скачать.

    145. Эта книга научит вас ___. Да, я хочу стать лучше!

    146. Получить книгу на почту. Прислать.

    147. Получить полный каталог.

    ПРИГЛАШЕНИЕ НА СОБЫТИЕ

    148. А вы будете там?

    149. Забронируйте место.

    150. Скоро увидимся!

    151. Я приглашаю вас…

    152. Зарезервируйте ваше место прямо сейчас.

    153. Количество мест ограничено.

    154. Самое яркое событие в индустрии. Не упустите свой шанс.

    155. Самое ожидаемое событие года.

    156. Приглашаем всех желающих.

    157. Бесплатный семинар для тех, кто мечтает о ___.

    158. Приходите на семинар. Вход бесплатный.

    159. Приходите на наш семинар, и вы узнаете ___.

    160. Приходите на семинар, и я научу вас ___.

    161. Щелкните здесь, чтобы принять участие.

    СТРОКА ПОИСКА

    162. Что будем искать?

    163. Поиск по всем материалам.

    164. Введите запрос.

    165. Найти товар.

    166. Искать…

    167. Введите фразу.

    168. Напишите свой запрос.

    169. Введите название товара или услуги.

    170. Введите текст.

    заголовокэффективный заголовокпризыв к действию

    A/B-тестирование на Facebook

    Нет такого арбитражника, который бы не слышал про A/B-тестирование. Однако недостаточно просто слышать. Важно понимать, для чего оно проводится и уметь интерпретировать результаты теста. Что понимается под A/B-тестированием? Обычно это означает сравнение двух практически идентичных объявлений (отличаться может какой-либо из элементов) с целью определить, какой вариант наиболее эффективен. Facebook Ads позволяет проводить A/B-тестирование с помощью одного из своих рекламных инструментов. (далее…)

    Как избежать выгорания аудитории, давая рекламу в Facebook

    «Хорошей рекламы много не бывает» — этого вам ни один performance-специалист не скажет. Последствия слишком частого воздействия обратно не воротишь, поэтому при построении рекламной кампании важно заранее продумать способы контроля насыщения аудитории.

    Наименьшее, что может произойти, — у человека выработается слепота, и от вашей рекламы не будет толку. Но если суметь довести пользователя до раздражения, то вас ждут негативные реакции: публикации будут скрывать или сопровождать гневными комментариями.

    Негативная реакция на рекламные посты снижает результативность и лишает вас возможности масштабировать рекламную кампанию. Поэтому все потенциальные пути пресыщения аудитории лучше исключить заранее.

    На что нужно обратить внимание, чтобы не допустить пресыщения аудитории?

    №1. Размер выбранной аудитории и её присутствие онлайн

    Узкая аудитория с детальным таргетингом может быть выгодной в вашем конкретном случае. Но тогда необходимо пропорционально отрегулировать дневной бюджет с учетом присутствия этих пользователей онлайн.

    Если аудитория специфическая и часто заходит онлайн, то можно расходовать суточный бюджет больше, чем при инертной аудитории, — он будет равномерно распределен на показы разным пользователям.

    Если специфическая аудитория заходит онлайн редко, следует понижать дневной бюджет, удерживая рост показателя частоты.

    Если у вас собрано достаточно данных для оптимизированных рекламных показов, то вместо понижения дневного бюджета, можно расширить таргетинг. Тогда система будет искать пользователей, которые с высокой вероятностью совершат целевое действие, среди аудитории пошире.

    При условии, что нужные вам пользователи появляются в сети редко, расширение аудитории с оптимизацией поможет вам не растягивать рекламную кампанию на неопределенно длительное время.

    Что можно настроить заранее?

    Оцените свой потенциальный охват при создании аудитории и укажите соразмерное значение в поле дневного бюджета рекламной кампании.

    Когда реклама будет показана всем релевантным пользователям с адекватной частотой за день, вы достигните предела своей стартовой аудитории.

    Далее, если пользователи активно заходят онлайн, вы можете изменить сообщение, с которым к ним обращаетесь, или закончить показы. Если присутствие онлайн недостаточное, то при настроенной оптимизации можно расширить аудиторию, и постараться охватить всех.

    №2. Замена рекламных креативов

    Замена рекламного креатива позволяет дольше удерживать внимание у одной и той же аудитории, поддерживая рост результативности рекламы. Последовательность и время замены зависят от выстроенной вами коммуникационной стратегии.

    Что можно спланировать заранее?

    Вам нужно продумать последовательность и релевантность сообщений относительно вашей маркетинговой модели и этапов воронки.

    Но всё предугадать заранее невозможно. Большинство данных открываются уже в ходе непосредственной доставки рекламы.

    Как понять, что настало время сменить рекламный креатив?

    Прежде всего, вам нужно следить за разными показателями и логически сопоставлять изменения в них, чтобы сделать правильный вывод из картинки, которую вы наблюдаете.

    Первое, что должно привлечь ваше внимание, — изменения в стабильной динамике. Если значения меняются не в установленной прогрессии, то нужно проверить связанные показатели и разобраться в причине.

    • Если частота показов растет одновременно с ростом взаимодействий — это скорее говорит о том, что ваша реклама набирает динамику перед достижением пика.
    • Если частота растет, а взаимодействия пошли вниз — можно предположить, что насыщение аудитории уже позади, и у вас начались повторные показы.

    Ждать такого снижения для смены рекламного креатива не обязательно. Вы можете сделать замену с целью повышения эффективности до наступления пресыщения. Такая замена будет зависеть от результатов вашего индивидуального тестирования, но это уже тема для следующего материала.

    Как можно определить начало повторных показов одних и тех же креативов?

    При повторных показах рекламный креатив начинает приедаться аудитории. Когда рекламный креатив приедается аудитории, количество взаимодействий падает. Заметное падение количества реакций после изначального роста — вот ваш сигнал для смены креатива.

    Если у вас собрано достаточно данных для оптимизации, вы также можете расширить аудиторию. Тогда система начнет искать новых людей, которые увидят этот же рекламный креатив впервые.

    Обратите внимание: если изначального роста взаимодействия не было, возможно, сообщение в целом не релевантно аудитории. В таком случае, необходимо сменить сообщение или протестировать несколько вариантов рекламного креатива, чтобы найти наиболее эффективный.

    №3. Нежелательное наложение аудиторий в таргетинге

    Эта проблема может возникнуть, если вы путем включения настраиваете таргетинг с разными условиями, не используя исключения. Например, один и тот же пользователь может одновременно попасть в группу по интересам и в группу посетивших сайт.

    Как предотвратить заранее проблему с истощением аудитории?

    Для этого перед запуском рекламной кампании нужно:

    1. Выделить целевые сегменты аудитории.

    2. Проверить наложение аудиторий с помощью соответствующего инструмента в рекламном кабинете Facebook.

    Как распознать потенциальное наложение аудиторий

    Среди Ресурсов в вашем рекламном кабинете удобно расположился список всех Аудиторий рекламного аккаунта. Сюда вам следует заглянуть в первую очередь.

    Проверка наложения находится в выпадающем меню «Действия». Выберите до пяти сохраненных аудиторий и жмите на «Показать наложение аудиторий».

    Пара важных моментов:

    • Сравнение всегда происходит между двумя группами. Вы выбираете главную аудиторию, которая сравнивается с каждой последующей, чтобы определить, насколько пересекаются две группы.
    • Для оценки необходимо, чтобы в аудитории было, минимум, 1000 пользователей.

    В окне «Наложение аудиторий» вы увидите диаграммы для визуализации наложения, а также количество пользователей, попадающих в две аудитории, — в цифровом показателе и в процентах.

    Так как сравнительный показатель считается для двух аудиторий, всё ещё остается вероятность, что один пользователь попадает и в три, и в четыре группы одновременно.

    Поэтому непосредственную работу с исключениями в таргетинге лучше выполнять в установленном порядке.

    Этот порядок может быть выстроен по одному из двух принципов:

    • По размеру — исключать из большей по размеру аудитории меньшую.
    • По приоритету — исключать из более приоритетной менее приоритетную.

    Какой вариант из двух вам лучше выбрать, зависит от ваших маркетинговых целей.

    Далее мы хотим рассмотреть пример исключения по приоритету.

    В случае приоретизации первое, с чем вам нужно определиться, — из какой группы вы точно не хотите никого удалить. Если вы собираете лиды, вашим неделимым ядром могут быть, например, пользователи с самым высоким уровнем дохода.

    Давайте рассмотрим конкретный случай исключения в таргетинге для избежания пресыщения аудитории.

    Исключаем аудитории в порядке приоритета

    Возьмем для примера самую простую маркетинговую воронку.

    Если у вас электронный магазин с установленными на сайте событиями, то главный приоритет вы можете отдать всем пользователям, которые совершили покупку. Если конверсий по факту покупки ещё не собрано достаточно, то самыми приоритетными будут все пользователи, просмотревшие карточку товара.

    Если у вас на сайте не установлены события, минимальным неделимым ядром приоритезации будут все посетители сайта.

    На втором месте будут «похожие аудитории» из пользователей, посетивших сайт. Последними по приоритету будут аудитории, собранные по интересам.

    Одни и те же пользователи могут попасть в три выборки одновременно.

    Так как посетители сайта имеют для вас самый высокий приоритет, то эту группу нужно оставить целой — без исключений.

    У вас остаются две группы, в которых нужно выполнить ещё одно исключение.

    Теперь вы готовы запускать рекламную кампанию, получать непосредственные результаты и эффективно вносить изменения с целью повышения результативности.

    Одни и те же пользователи также могут видеть одни и те же рекламные объявления из-за наложений аудитории на уровне групп объявлений.

    Проверить наложение у групп объявлений можно в разделе Статистики показа.

    Статистика показа становится доступна для группы рекламных объявлений, если она откручивается уже, минимум, 5 дней и собрала от 500 показов.

    Здесь вам доступны такие вкладки, как Наложение аукционов и Насыщение аудитории. Во вкладке Наложения аукционов вы сможете увидеть частоту наложения групп объявлений, и в каких группах такое наложение происходит чаще всего.

    Если ваши группы рекламных объявлений содержат разные коммуникационные сообщения, то такое наложение в группах можно игнорировать. Разные по коммуникации рекламные объявления лучше разделять на уровне рекламных кампаний. Тогда один и тот же пользователь будет видеть разные креативы.

    Если коммуникация общая у разных групп рекламных объявлений, Статистика показа позволит увидеть наложение и внести изменения в сегментацию аудитории.

    Понять, какие группы можно свести вместе, вам поможет всё та же Статистика показов. В ней будут выведены группы, которые чаще всего снимаются с рекламного аукциона из-за наложения.

    Какой минимум вы можете выполнить, чтобы избежать пресыщения

    Чтобы не допустить пресыщения аудитории ещё до запуска рекламной кампании, и обезопасить себя от низкой эффективности и упущенных расходов, важно выполнить предварительные анализ и расчет.

    Перед запуском рекламной кампании вам нужно продумать следующие аспекты:

    • Соразмерность дневного бюджета потенциальному охвату аудитории.
    • Разделение коммуникации по этапам и по группам рекламных объявлений.
    • Случайное или намеренное попадание одних и тех же пользователей в разные группы таргетинга.

    Вслед за подготовительной работой обязательно нужно отслеживать изменения в показателях уже в ходе рекламной кампании.

    Если реклама будет показана всем потенциально заинтересованным пользователям Facebook до исчерпания бюджета, начнутся повторные показы тем же пользователям. Таким образом, частота вырастет.

    Но при слишком частых показах одного и того же сообщения у пользователей выработается слепота или раздражение. Результативность рекламы упадет.

    Поэтому перед запуском рекламной кампании вам нужно выстроить коммуникационную стратегию, выделить нужные сегменты аудитории и соразмерно распределить общий бюджет. Дальнейшее отслеживание эффективности поможет вам принять решение по исправлению ситуации. В ходе рекламной кампании вы сможете расширить выбранную аудиторию, отрегулировать дневной бюджет или заменить рекламный креатив.

    Сколько конверсионных воронок у вашего продукта?

    По сути, любой продукт — комбинация маркетинговых воронок, переводящих пользователя из одного «агрегатного состояния» в другое. Но сколько таких циклов у вашего продукта? Как много вы их насчитали? А сколько оптимизировали?
    сколько конверсионных воронок у вашего продукта?
    Простой пример. Пользовательский опыт Uber делится на две воронки:

    • Первая — onboarding-процесс, или ознакомление пользователей с выгодами оффера, введение в курс дела. На этом этапе люди регистрируются в приложении и предоставляют платежные данные.
    • Вторая — процесс заказа машины, от открытия приложения до проставления оценки водителю.

    В мессенджере Slack циклов побольше:

    • Onboarding пользователей и групп, в которые они входят.
    • Настройка административных функций владельцем группы.
    • Интеграция ботов.
    • Создание групп.
    • Изучение синтаксиса команд в Slack.
    • Присоединение дополнительных доменов.
    • Создание профилей.
    • Апгрейд бесплатного аккаунта до платного.

    И список можно продолжать.

    Одна из важнейших обязанностей маркетолога и/или менеджера по продукту (product manager) — разработка этих воронок, их измерение и оптимизация. Например, в публичных софтверных компаниях до того, как написана первая строка кода, все конверсионные воронки уже известны, как и все возможные шаги пользователя по ним. Те же менеджеры впоследствие устанавливают первичные конверсионные ожидания для каждого этапа воронки.

    Хотите создать такую команду? Преследуйте четыре цели:

    • Во-первых, ваша команда должна быть универсальной, «всеобъемлющей». Сотрудники должны видеть и планировать все многообразие путей, какими пользователи могут изучать продукт. Что произойдет, если клиент прервет процесс регистрации, узнав нюансы цены, оплаты или доставки? Что, если новые пользователи не увидят оффер UberX?
    • Во-вторых, пользовательский опыт должен измеряться всегда. Тщательно анализируйте показатели даже самых ранних версий продукта. В итоге, у вас будут данные по воронке конверсии, начиная с первых пользователей.
    • В-третьих, документируйте ожидания. Записанные предположения помогут держаться главной цели — даже если время покажет несостоятельность первых гипотез. Как правило, при выпуске продукта появляются одна или две ключевых проблемы конверсионного потока — то есть, реальная конверсия сильно отклоняется от ожидаемой. Если ваши гипотезы были задокументированы, то вы легко определите проблему — или этап воронки, в который она закралась.
    • В-четвертых — не оптимизируйте каждую воронку отдельно, а масштабируйте усилия. Создайте стратегию, улучшающую весь конверсионный поток. Это повысит пользовательский опыт, и в итоге — доходы.

    Маленькие стартапы часто сосредотачиваются на одной воронке. Но когда продукт растет, соответственно растет и сложность работы над ним. Инкорпорация (объединение в единое целое) воронок конверсии — часть цикла разработки. От определения до оценки, анализ воронок поможет вам постоянно улучшать свой продукт.

    Высоких вам конверсий!

    По материалам: tomtunguz Image source: Stephen Wagstaff

    gurumarketing.ru